Kā atpazīt krāpniecisku īsziņu un pasargāt bankas datus

Ja īsziņa mudina rīkoties nekavējoties, prasa internetbankas piekļuves datus vai aicina apstiprināt paša nesāktu darbību, apstājieties un neko neatveriet. Pārbaudiet situāciju, pašam atverot bankas lietotni vai tās vietni. Ja datus jau ievadījāt vai apstiprinājāt maksājumu, nekavējoties sazinieties ar banku pa oficiālo kanālu un ziņojiet atbildīgajām iestādēm Latvijā.

Pazīmes, kas īsziņā var liecināt par pikšķerēšanu

Pikšķerēšana ir mēģinājums ar maldinošu ziņu panākt, lai cilvēks atklāj piekļuves datus, apstiprina maksājumu vai veic citu darbību krāpnieka labā. Ziņa var izskatīties tā, it kā to būtu sūtījusi banka vai cits pazīstams uzņēmums. Tāpēc vērtējiet tās saturu un prasīto rīcību, nevis tikai sūtītāja nosaukumu: ziņas izskats vien nepierāda, ka tā ir īsta.

Pirms spiest uz saites, pievērsiet uzmanību šādām pazīmēm:

• Steidzinošs vai draudošs tonis: ziņā apgalvots, ka konts tiks bloķēts vai maksājums atcelts, ja nerīkosieties tūlīt.
• Negaidīta saite: tiek piedāvāts pieslēgties internetbankai, atjaunot kontu vai pārbaudīt maksājumu, lai gan šādu darbību neesat sācis.
• Piekļuves datu pieprasījums: ziņā vai tās atvērtajā lapā lūdz ievadīt internetbankas lietotāja datus, paroli, kartes informāciju vai apstiprinājuma kodu.
• Apstiprinājums, ko neesat pieprasījis: saņemts lūgums apstiprināt pieslēgšanos, maksājumu vai citu darbību, kuru pats neesat sācis.

Atsevišķa pazīme pati par sevi ne vienmēr pierāda krāpšanu. Tomēr piekļuves datu ievadīšana pēc negaidītas īsziņas saites vai paša nesāktas darbības apstiprināšana ir iemesls nekavējoties apstāties un pārbaudīt notiekošo. Ja rodas šaubas, nav jāatbild uz ziņu vai jāizlemj tās norādītajā lapā.

Kā droši pārbaudīt bankas ziņu

Neizmantojiet īsziņā norādīto saiti un neatbildiet ar pieprasītajiem datiem. Atveriet bankas lietotni, kuru jau lietojat, vai pats ierakstiet bankas vietnes adresi pārlūkā. Pārbaudiet, vai tur redzams paziņojums par kontu, maksājumu vai nepieciešamu darbību. Šādi pārbaudi sākat pats, nevis sekojat saitei no ziņas.

Ja ziņa rada šaubas, sazinieties ar bankas klientu atbalstu, izmantojot tālruņa numuru vai saziņas iespēju, kas norādīta bankas lietotnē, kartes otrā pusē vai pašas atvērtajā oficiālajā vietnē. Neizmantojiet kontaktinformāciju no aizdomīgās īsziņas, jo tad pārbaude joprojām balstītos uz tās pašas ziņas norādēm.

Pirms jebkāda apstiprinājuma izlasiet, ko tieši apstiprināt. Ja paziņojumā redzams negaidīts saņēmējs, maksājuma summa vai pieslēgšanās, kuru neatpazīstat, noraidiet to un sazinieties ar banku. Neizpaudiet citai personai paroles, vienreizējus kodus vai lietotnes apstiprinājumus. Ja darbību neesat sācis, neapstipriniet to tikai tāpēc, ka ziņā tiek radīts steidzamības iespaids.

Ja datus ievadījāt vai maksājumu apstiprinājāt

Rīkojieties uzreiz, arī tad, ja neesat pārliecināts, vai krāpnieks paspējis izmantot datus. Sazinieties ar bankas klientu atbalstu pa oficiālo kanālu un izstāstiet, ko ievadījāt vai apstiprinājāt un kad tas notika. Tas palīdz bankai saprast, kas tieši jāizvērtē.

Bankai lūdziet izvērtēt, vai jābloķē vai jāierobežo piekļuve internetbankai, karte vai konkrēts maksājums. Ja apstiprinājāt pārskaitījumu, norādiet tā laiku un summu. Turpmākos soļus nosakiet kopā ar banku. Neizpildiet norādījumus no cilvēka, kurš pats sazinās un piedāvā atgūt naudu vai “droši” pārvest to uz citu kontu; šādā situācijā vispirms atkal sazinieties ar banku pa tās oficiālo kanālu.

Saglabājiet īsziņu un citu saistīto informāciju, piemēram, ekrānuzņēmumus, saites adresi un paziņojumus par apstiprinājumu. Ziņojiet par notikušo atbildīgajām iestādēm Latvijā. Banka var paskaidrot, kā iesniegt informāciju par konkrēto gadījumu; saglabātie materiāli var palīdzēt to izklāstīt. Saglabājiet tos, kamēr noskaidrojat nākamos soļus.

Kā mazināt risku turpmāk

• Atveriet internetbanku tikai ar bankas lietotni vai pašrocīgi ievadītu vietnes adresi.
• Apstipriniet tikai tās darbības, kuras pats esat sācis, un pārbaudiet saņēmēju un summu.
• Saglabājiet bankas oficiālo kontaktinformāciju atsevišķi no saņemtajām īsziņām.
• Ja ziņa rada spiedienu vai šaubas, paņemiet pauzi un pārbaudiet to ar banku.

Pirms jebkādas darbības izlemiet, vai to sākāt pats. Ja ne, apstājieties un pārbaudiet situāciju bankas lietotnē vai pa tās oficiālo kontaktkanālu.

Avots: Editorial research